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Dell Precision™ Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
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Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Click the Start button and click Help and Support. • How to troubleshoot and solve problems Click User’s and system guides and click User’s guides. The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD. Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
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• Community — Online discussion with other Dell Corporate, government, and education customers customers can also use the customized Dell Premier Support website • Upgrades — Upgrade information for components, such at premier.support.dell.com. The website may not be as memory, the hard drive, and the operating system available in all regions.
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NOTE: The color of your CD varies based on the operating system you ordered. NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship with all computers. Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered. Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet. Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
Batteries for portable computers are covered only during the initial 1-year period of the limited warranty for your computer. For more information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer.
Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer.
Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights appear, the battery has no charge. Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
90 percent depleted. The computer enters hibernate mode when the battery charge is at a critically low level. For more information about low- battery alarms, see your User’s Guide. Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. Slide and hold the battery-bay (or module-bay) latch release on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay. Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, charge the battery fully before you use it. Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
About Your Computer Front View display keyboard and wireless status power button mute button volume control device status buttons lights track stick keyboard track stick/touch pad button touch pad display latch speakers Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
Notebook System Software Notebook System Software (NSS) is a utility that provides critical updates for your operating ® system. Install the NSS program to gain support for Dell 3.5-inch USB floppy drives, Intel ® Pentium M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell portable computer.
H E C K T H E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I O N — If necessary, uninstall and then reinstall the program. Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
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A V E A N D C L O S E A N Y O P E N F I L E S O R P R O G R A M S A N D S H U T D O W N Y O U R C O M P U T E R T H R O U G H T H E Start M E N U Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD).
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Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with all computers. To start the Dell Diagnostics, see the previous procedure. Insert the Drivers and Utilities CD.
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User’s Guide. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.
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Allows you to customize the test by changing the test settings. When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD, remove the CD. When the tests are complete, close Close the test screen to return to the Main Menu screen.
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Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide...
ResourceCD, 5 computer crashes, 20-21 storing, 14 Drivers and Utilities CD, 5 computer does not start up, 20 computer stops responding, 20 Dell Diagnostics, 22 lockups, 20 program crashes, 20 hardware operating system, 7 program stops responding, 20 Dell Diagnostics, 22...
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21 warranty, 5 spyware, 22 Windows XP system views Help and Support Center, 7 bottom, 19 Program Compatibility right side, 17 Wizard, 21 wizards Program Compatibility Wizard, 21 troubleshooting Dell Diagnostics, 22 Help and Support Center, 7 Index...
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Station de travail mobile Dell Precision™ M20 Guide de référence rapide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
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La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées d'Intel Corporation ;...
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........Jauge de batterie Dell™ QuickSet ®...
• Comment déterminer et résoudre des problèmes système), puis sur Guides d'utilisation. Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD optionnel Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
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USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
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La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandés. Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise secteur. Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
La batterie d'un ordinateur portable n'est couverte que pendant la période initiale d'un an de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à l'ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.
L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F8> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la batterie de votre ordinateur.
Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips. Si deux batteries sont installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie (ou de la baie modulaire), situé en dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie. Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période d'entreposage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
Vue du côté gauche logement de carte PC logement de carte à puce capteur infrarouge emplacement pour connecteurs audio (2) câble de sécurité Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
Vue du côté droit connecteurs USB (2) dispositif de verrouillage baie modulaire du périphérique Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
USB (2) sortie TV S-vidéo connecteur modem (RJ-11) connecteur connecteur parallèle réseau (RJ-45) connecteur série entrées d'air connecteur vidéo connecteur d'adaptateur secteur Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
Dell USB de 3,5 pouces, les processeurs Intel Pentium M, les lecteurs optiques et les périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur portable Dell. AVIS : NSS est indispensable pour le bon fonctionnement des périphériques USB, qui comprennent les périphériques D/Bay, D/Dock, D/Port et D/View de Dell.
É R I F I E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
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P U I S É T E I G N E Z O R D I N A T E U R V I A L E M E N U Démarrer Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD).
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Dell Diagnostics). Press any key to continue(Appuyez sur une touche pour continuer). Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié...
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REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous communiquerez avec le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié...
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Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD. Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir au menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
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Guide de référence rapide de la station de travail mobile Dell Precision M20...
Index assistants Dell logiciel Assistant Compatibilité des site de support, 34 problèmes, 49 programmes, 49 Dell Diagnostics, 50 logiciel espion, 50 dépannage Centre d'aide et de support, 35 Dell Diagnostics, 50 batterie matériel diagnostics alerte de batterie faible, 40 Dell Diagnostics, 50...
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50 logiciels, 48-49 performances lentes de l'ordinateur, 50 réinstaller CD Drivers and Utilities, 33 CD ResourceCD, 33 site Web «Dell Premier Support» (Support Premier de Dell), 33 Site Web Premier Support de Dell, 34 système d'exploitation CD, 35 Guide d'installation, 35 vues du système...
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Estações de Trabalho Móveis Dell Precision™ M20 Guia de Referência Rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
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É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL e Dell Precision são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel e Pentium são marcas comerciais registradas da Intel Corporation; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation.
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........Medidor de bateria do Dell™ QuickSet ®...
Guia de Informações do Produto Dell™ • Termos e condições (apenas para os EUA) • Instruções de segurança • Informações de normalização • Informações de ergonomia • Contrato de licença do usuário final Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
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• Digite o código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico. Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
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Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e clique no ícone de seta. Clique no tópico que descreve o problema. Siga as instruções da tela. Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
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A cor do CD varia de acordo com o sistema operacional adquirido. NOTA: O CD do sistema operacional é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores. Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário e os softwares ou hardwares adicionais (como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu. Conecte o adaptador CA no respectivo conector do computador e na tomada elétrica. Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
As baterias para computadores portáteis têm cobertura somente durante o período inicial de 1 ano da garantia limitada do computador. Para obter mais informações sobre a garantia Dell para o seu computador, consulte o Guia de Informações do Produto ou o documento separado de garantia fornecido com o computador.
O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria de íon de lítio foi projetada para funcionar com o seu computador Dell. Não use uma bateria de outros computadores com o seu computador.
Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total da bateria. Por exemplo, se a bateria tiver 80% de carga restante, quatro luzes estarão acesas. Se não houver luzes acesas, a bateria estará sem carga. Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
Durante esse período, o alto-falante emitirá bipes periodicamente. Se houver duas baterias instaladas, a advertência de bateria com pouca carga indicará que a carga Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
Deslize e segure a trava do compartimento de bateria (ou do compartimento de módulos) na parte inferior do computador e, em seguida, remova a bateria do compartimento. Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
Remova a bateria quando for guardar o computador por muito tempo. As baterias descarregam durante um período longo de armazenamento. Nesses casos, recarregue a bateria completamente antes de usá-la novamente. Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
"sem áudio" liga/desliga botões de controle luzes de status de volume do dispositivo track stick teclado botão do track stick/ touch pad touch pad trava da tela alto-falantes Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
Vista lateral esquerda slot da placa slot de cartão de PC inteligente encaixe do cabo conectores de sensor de infravermelho de segurança áudio (2) Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
Vista lateral direita trava de liberação do dispositivo compartimento de módulos conectores USB (2) Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
USB (2) de TV S-vídeo conector de modem (RJ-11) conector de conector paralelo rede (RJ-45) conector do aberturas de conector serial adaptador CA ventilação conector de vídeo Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
é necessário para que o computador Dell opere corretamente. AVISO: Ele é essencial para a correta operação de dispositivos USB, inclusive Dell D/Bay, D/Dock, D/Port e D/View. Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E — Se necessário, desinstale e reinstale o programa. Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
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A L V E E F E C H E A R Q U I V O S E P R O G R A M A S A B E R T O S E D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U Iniciar. Guia de Referência Rápida para Estações de Trabalho Móveis Dell Precision M20...
Quando usar o Dell Diagnostics Se você tiver algum problema com o computador, execute as verificações mostradas em "Como resolver problemas" e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
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Se alguma falha for detectada durante a avaliação de pré-inicialização do sistema, anote o(s) código(s) de erro e consulte "Como entrar em contato com a Dell" no Guia do usuário (documentação on-line) antes de continuar a executar o Dell Diagnostics.
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A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço. Se você executar um teste usando a opção Custom Test ou Symptom Tree, clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais informações.
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Utilities (Drivers e utilitários), remova o CD. Quando os testes forem concluídos, feche a tela de testes para retornar à tela do menu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do Main Menu (Menu principal).
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Index assistentes Dell instruções de segurança, 61 Assistente de compatibilidade site de suporte, 63 de programas, 78 Dell Diagnostics, 79 diagnósticos problemas CD Drivers and Utilities, 61 compatibilidade com o Dell, 79 bateria Windows e programas, 78 documentação armazenamento, 71 computador não inicia, 77...
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62 Microsoft Windows, 62 Sistema operacional CD, 64 Guia de instalação, 64 Site do Dell Premier Support na Web, 63 site do Dell Premier Support na Web, 61 software problemas, 78 solução de problemas Centro de ajuda e suporte, 63...
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Dell Precision™ Mobile Workstation M20 Guía de referencia rápida w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
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Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.
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........Medidor de batería Dell™ QuickSet ®...
Guía de información del producto Dell™ • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información reglamentaria • Información ergonómica • End User License Agreement (Contrato de licencia de usuario final) Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
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• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
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Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. Haga clic en el tema que describa el problema. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
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El color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado. NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se envíe con todas las computadoras. Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
(como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado. Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA de la computadora y a la toma de corriente eléctrica. Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
Las baterías de las computadoras portátiles sólo están cubiertas durante el primer año de validez de esta garantía limitada. Para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su computadora, consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía escrita que se envía con la computadora.
El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con computadoras Dell. No utilice una batería de otra computadora en su computadora.
Medidor de batería Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet está instalado, presione <Fn><F8> para ver el Medidor de batería Dell QuickSet. La ventana Medidor de la batería muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería de la computadora.
Durante ese tiempo, por el parlante se emitirán sonidos a intervalos periódicos. Si tiene instaladas dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha agotado Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
Si la computadora está conectada (acoplada) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplela. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
Extraiga la batería cuando vaya a guardar la computadora durante un período de tiempo largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente antes de utilizarla. Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
Botones de control Indicadores de estado de volumen del dispositivo Palanca de seguimiento Teclado Botón de la palanca Superficie táctil de seguimiento y de la superficie táctil Seguro de la pantalla Parlantes Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
Vista izquierda Ranura para Ranura para tarjetas Smart tarjetas PC Ranura para cable Conectores Sensor de infrarrojos de seguridad de audio (2) Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
Vista derecha Compartimento para Pasador de módulos liberación Conectores USB (2) del dispositivo Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
Conectores de puerto USB (2) vídeo y salida de TV Conector de módem (RJ-11) Conector de red (RJ-45) Conector paralelo Rejillas de Conector del Conector serie Conector de ventilación adaptador de CA vídeo Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
Instale el programa NSS para beneficiarse de la asistencia que se presta a ® ® unidades de disco flexible USB de 3,5 pulgadas de Dell™, a procesadores Intel Pentium M, a unidades ópticas y a dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su computadora portátil Dell.
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E — Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
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U A R D E Y C I E R R E C U A L Q U I E R A R C H I V O O P R O G R A M A Q U E E S T É A B I E R T O Y A P A G U E L A Inicio C O M P U T A D O R A A T R A V É S D E L M E N Ú Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores e utilidades) (también denominado ResourceCD [CD de recursos]).
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• Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error y consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario en línea antes de continuar con Dell Diagnostics.
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NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20...
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Permite personalizar la prueba cambiando su (Parámetros) configuración. Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extráigalo. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú...
Índice asistentes Dell hardware Asistente para compatibilidad sitio de asistencia, 91 Dell Diagnostics, 107 de programas, 106 Dell Diagnostics, 107 diagnósticos Dell, 107 instrucciones de Drivers and Utilities CD, 89 batería seguridad, 89 documentación advertencia de bajo nivel de dispositivo, 89 carga de la batería, 97...
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106 Centro de ayuda y soporte técnico, 91 Sistema operativo Guía de instalación, 92 sistema operativo CD, 92 sitio web Dell Premier Support, 89, 91 software problemas, 106 software espía, 107 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 91...