Table of Contents
Advertisement
8318
Всички страни и региони в цял свят
8319
САЩ, Латинска Америка, Европа, Близък Изток,
Африка, Австралия, Нова Зеландия и Китай (КНР)
Канада, Бангладеш, Индия, Индонезия, Малайзия,
Филипините, Сингапур, Шри Ланка, Виетнам,
Бруней, Тайланд, Китай (ОАР Хонг Конг) и Тайван
Япония
Гаранционно обслужване и поддръжка
Със закупуването на оригинален IBM компютър, получавате достъп до обширна
поддръжка. По време на IBM Гаранционния период за машини, можете да се
обръщате към IBM или вашия търговец за съдействие при определяне на проблем
според условията на IBM Изявлението за ограничени гаранционни условия.
По време на гаранционния период може да използвате следните услуги:
v
откриването на възникнали проблеми, след което преценяват какви действия е
необходимо да се предприемат за тяхното отстраняване.
v
хардуер на IBM, който е в гаранция, ще ви бъде осигурено подобаващо ниво на
възстановителната услуга на място или в сервизен център на IBM, според
определеното от IBM.
v
необходимостта за които е възникнала след доставянето на продукта от IBM.
В тези случаи, IBM ще извърши подходящите за вашия хардуер промени в
конструкцията (Engineering Changes - ECs).
Компонентите и елементите, изброени по-долу, не се покриват от гаранционното
обслужване:
v Подмяна или използване на части, които не са производство на IBM. Всички
IBM части имат 7-символен идентификатор във формат IBM FRU XXXXXXX.
v Идентифициране за източниците на проблеми от софтуер, който не е
производство на IBM.
v Инсталиране на модули, които се подменят от клиента (CRU).
v Инсталиране и конфигуриране на машинен код или лицензиран вътрешен код,
обозначен като подлежащ на инсталиране от клиента.
- група експерти помагат на клиентите при
- Ако се установи, че проблемът е причинен от
- Понякога се налага да се извършват изменения,
Приложение A. Гаранционна информация
За части - 3 години
За работа - 3 години
За части - 3 години
За работа - 3 години
За части - 3 години
За работа - 1 година
За части - 1 година
За работа - 1 година
Advertisement
Table of Contents
