위와 같은 조치 후에도 문제가 해결되지 않는다면 진단 프로그램을 실행하십시오(자세한 사항은 "진
단 프로그램" 97페이지 참고). 기술 지원이 필요한 경우에는 제 11 장"정보, 도움말 및 서비스"
101페이지를 참고하십시오.
간헐적인 문제
증상: 문제가 간헐적으로 발생하며 재현하기 어려움
원인 및 해결 방법:
• 모든 케이블 및 코드가 컴퓨터와 주변 장치에 단단히 연결되었는지 확인하십시오.
• 컴퓨터를 켰을 때 통풍구가 막혀 있지 않은지(통풍구 주변으로 공기가 순환되는지)와 팬이 작동하는지
확인하십시오. 공기의 순환이 막혀 있거나 팬이 작동하지 않으면 컴퓨터가 과열될 수 있습니다.
• SCSI 장치가 설치되어 있는 경우 각 SCSI 체인에 있는 마지막 외장형 장치가 올바르게 마무리되었
는지 확인하십시오. 자세한 내용은 SCSI 문서를 참고하십시오.
위와 같은 조치 후에도 문제가 해결되지 않는다면 진단 프로그램을 실행하십시오(자세한 사항은 "진
단 프로그램" 97페이지 참고). 기술 지원이 필요한 경우에는 제 11 장"정보, 도움말 및 서비스"
101페이지를 참고하십시오.
키보드, 마우스 또는 포인팅 장치 문제
다음 목록에서 증상을 선택하십시오.
• "키보드 전부 또는 일부 키가 작동하지 않음" 87페이지
• "마우스 또는 포인팅 장치가 작동하지 않음" 87페이지
• "화면에서 포인터가 마우스에 따라 부드럽게 움직이지 않음" 88페이지
• "지문 판독기가 작동하지 않음" 88페이지
• "무선 키보드가 작동하지 않음" 88페이지
키보드 전부 또는 일부 키가 작동하지 않음
증상: 키보드 전부 또는 일부 키가 작동하지 않음
원인 및 해결 방법:
• 키보드 케이블이 컴퓨터의 해당 커넥터에 정확하게 연결되어 있는지 확인하십시오.
• Enhanced Performance USB 키보드를 사용 중이고 Rapid Access 버튼 중 하나 이상이 작동하지
않는 경우 이들 버튼을 사용 불가능으로 설정하거나 기능을 할당하지 않았을 수 있습니다. Enhanced
Performance Customization Keyboard 프로그램의 도움말 기능을 참고하여 Rapid Access 버튼
관련 문제를 진단하십시오.
• Windows 7 운영 체제를 사용하는 경우 다음과 같이 하십시오.
1. 시 시 시 시 작 작 작 작 ➙ ➙ ➙ ➙ 제 제 제 제 어 어 어 어 판 판 판 판 을 클릭하십시오.
2. 하 하 하 하 드 드 드 드 웨 웨 웨 웨 어 어 어 어 및 및 및 및 소 소 소 소 리 리 리 리 를 클릭하십시오.
3. 장 장 장 장 치 치 치 치 및 및 및 및 프 프 프 프 린 린 린 린 터 터 터 터 를 클릭하십시오.
USB
Enhanced
4. USB
USB
USB Enhanced
Enhanced Performance
Enhanced
키보드 사용자 정의 프로그램이 시작됩니다.
위와 같은 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면, 컴퓨터와 키보드를 서비스 받으십시오. 제 11 장"정보,
도움말 및 서비스" 101페이지를 참고하십시오.
마우스 또는 포인팅 장치가 작동하지 않음
증상: 마우스 또는 포인팅 장치가 작동하지 않음
Performance 키 키 키 키 보 보 보 보 드 드 드 드 를 더블 클릭하십시오. USB Enhanced Performance
Performance
Performance
제 10 장 . 문 제 해 결 및 진 단
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