Documentatie . Hulp en service . Voordat u belt . Service aanvragen Taiwan: Informatie over Lenovo productservice. Hoofdstuk 2. Lenovo Beperkte Garantie . Informatie over de garantie . . 12 Suplemento de Garantía para México . . 14 Hoofdstuk 3. Customer Replaceable Units (CRU’s) .
Page 6
Informatie over garantie en ondersteuning...
Hoofdstuk 1. Informatiebronnen ® In dit hoofdstuk leest u waar u meer informatie kunt krijgen over Lenovo producten, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw systeem en wie u moet bellen wanneer hulp nodig is. ThinkServer-website (http://www.lenovo.com/thinkserver) ™...
Raadpleeg het gedeelte over probleemoplossing in de documentatie van uw systeem die u vindt op de ThinkServer Documentation-DVD van uw systeem. v Ga naar de volgende website voor ondersteuning door Lenovo op http:// www.lenovo.com/support voor bijgewerkte informatie, nieuwe stuur- programma’s en hints en tips.
Page 9
Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma’s v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma’s Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. De meest recente telefoonlijst voor ondersteuning van Lenovo is altijd beschikbaar http://www.lenovo.com/support/phone Land of regio Telefoonnummer...
Page 10
Land of regio Telefoonnummer Bulgarije 359-2-9734618 359-2-9693650 Canada 1-800-565-3344 (Engels, Frans) Chili 800-361-213 of 188-800-442-488 Gratis (Spaans) China 8205-0333 (Kantonees, Engels, Mandarijn) (Hongkong S.A.R.) China 795-9892 (Kantonees, Engels, Mandarijn) (Macau SAR) Colombia 1-800-912-3021 (Spaans) Costa Rica 0-800-011-1029 (Spaans) Kroatië Binnenlandse gesprekken: 0800-0426 Buitenlandse gesprekken: +385-1-6110095 Cyprus +357-22-841100...
Page 11
Nederland 020-513-3939 (Nederlands) Nieuw-Zeeland 0800-777-217 (Engels) Nicaragua 001-800-220-1830 (Spaans) Noorwegen 8152-1550 (Noors) Panama 206-6047 001-866-434-2080 (Lenovo Customer Support Center - Gratis) (Spaans) Peru 0-800-50-866 (Spaans) Filippijnen 1800-1601-0033 (alleen lokaal nummer) +603-8315 6858 (DID) (Engels, Filippijns) Polen Algemeen nummer: +48-22-878-6999 (Pools)
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457 (Engels, Vietnamees) Raadpleeg Hoofdstuk 2, “Lenovo Beperkte Garantie”, op pagina 7 voor een volledige verklaring van garantiebepalingen. Om recht te blijven houden op de garantieservice dient u uw aankoopbewijs te bewaren.
De garantieperiode voor het product vangt aan op de oorspronkelijke aankoop- datum zoals aangegeven op uw verkoopbon of factuur, tenzij Lenovo u schrif- telijk anders te kennen geeft. De garantieperiode en het type service die gelden voor uw product, worden hieronder aangegeven, in de sectie genaamd Garan- tie-Informatie.
Page 14
Indien uw Serviceverlener vaststelt dat hij niet in staat is uw product te her- stellen of te vervangen, is uw enige verhaalmiddel het product terug te bren- gen naar de plaats van aanschaf of naar Lenovo, voor een terugbetaling van de aanschafprijs.
Page 15
Gebruik van Persoonlijke Informatie Indien u ingevolge deze garantie service ontvangt, wordt er door Lenovo infor- matie opgeslagen, gebruikt en verwerkt met betrekking tot uw garantieservice en uw contactgegevens, met inbegrip van naam, telefoonnummers, adres en e-mailadres.
Page 16
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, als gevolg van het doen of nalaten van Lenovo, of op basis van een andere aansprakelijkheid, gerech- tigd bent uw schade op Lenovo te verhalen. In een dergelijk geval is Lenovo, ongeacht de grond waarop uw vordering is gebaseerd (met inbegrip van con-...
Page 17
IN GEEN GEVAL ZIJN LENOVO, HAAR TOELEVERANCIERS, WEDER- VERKOPERS OF SERVICEVERLENER AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE, OOK NIET INDIEN ZIJ VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT: 1) VORDERINGEN DOOR DERDEN TEGEN U INGESTELD; 2) VERLIES OF BESCHADIGING VAN GEGE- VENS;...
Europees Economisch Gebied (European Economic Area, EEA) Klanten in EEA-landen kunnen contact opnemen met Lenovo op het volgende adres: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Slowakije. Service onder deze garantie voor een Lenovo hardwareproduct dat is aangeschaft in een EEA-land, kan worden verkregen in enig EEA-land waarin het desbetreffende product door Lenovo is aangekondigd en beschikbaar gesteld.
Page 19
Serviceverlener. U kunt mogelijk een optionele serviceaanbieding aanschaf- fen bij Lenovo om Lenovo de Self-service CRU’s voor u te laten installeren. Een lijst van de CRU’s en de bijbehorende omschrijvingen vindt u in de publi- catie bij uw product of op de site www.lenovocom/CRUs.
Het vervangende product wordt uw eigendom, en in ruil daarvoor wordt het defecte product eigendom van Lenovo. U dient het defecte product terug te sturen naar Lenovo in de ver- pakking die is gebruikt voor het verzenden van het vervangende product. De verzendkosten in beide richtingen worden betaald door Lenovo.
Page 21
Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite: http://www.lenovo.com/mx/es/servicios Geïmporteerd door: Lenovo México S. de R.L. de C.V. Av. Santa Fe 505, Piso 15 Col. Cruz Manca Cuajimalpa, D.F., México C.P.
Page 22
Informatie over garantie en ondersteuning...
De klant is verantwoordelijk voor het vervangen van alle Self-service CRU’s. Optional-service CRU’s kunnen worden vervangen door de klant of, tijdens de garantieperiode, door een servicemonteur van Lenovo. Lenovo-servers bevatten zowel Self-service als Optional-service CRU’s. v Self-service CRU’s: deze CRU’s kunnen worden afgekoppeld door maxi- maal twee schroeven.
Page 24
Tabel 1. CRU’s voor de TS200v-server Lijst van machinetypen: 0981, 0992, 1008 en 1010. Self-service CRU’s Optional-service CRU’s v Vasteschijfstation v Module met koelelement en ventilator Toetsenbord v Voedingseenheid v Geheugenmodule v Systeemventilator- v Muis eenheden (voor en achter) Optische-schijfstation v PCI-kaart Informatie over garantie en ondersteuning...
Hoofdstuk 4. Kennisgevingen Mogelijk brengt Lenovo de in dit document genoemde producten, diensten of voorzieningen niet uit in alle landen. Neem contact op met uw plaatselijke Lenovo-vertegenwoordiger voor informatie over de producten en diensten die in uw regio beschikbaar zijn. Verwijzing in deze publicatie naar producten of diensten van Lenovo houdt niet in dat uitsluitend Lenovo-producten of -dien- sten gebruikt kunnen worden.
In andere gebruiksomgevingen kan het resultaat anders zijn. Lenovo behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebrui- ken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting voor IBM jegens u schept.
Handelsmerken Lenovo, het Lenovo-logo en ThinkServer zijn handelsmerken van Lenovo in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere namen van ondernemingen, producten en diensten kunnen handels- merken zijn van derden. Hoofdstuk 4. Kennisgevingen...
Page 28
Informatie over garantie en ondersteuning...