Hoofdstuk 1. Informatiebronnen ® In dit hoofdstuk leest u waar u meer informatie kunt krijgen over Lenovo producten, wat u moet doen als er zich problemen voordoen met uw systeem en wie u moet bellen wanneer hulp nodig is. ThinkServer-website (http://www.lenovo.com/thinkserver) ™...
(inclusief de readmebestanden en de online Help) van het besturingssysteem of het toepassingsprogramma in kwestie. U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma’s en updates downloaden met behulp van de instructies op de website van Lenovo: http://www.lenovo.com/support Hulp en service In dit gedeelte vindt u informatie over het bellen voor hulp en service.
Page 9
Het volgende wordt door de garantie niet gedekt: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet voor of door Lenovo zijn gefabriceerd, en van Lenovo-onderdelen waarop geen garantie wordt gege- v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade v Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma’s...
Page 10
Land of regio Telefoonnummer Bulgarije 359-2-9734618 359-2-9693650 Canada 1-800-426-7378 (Engels, Frans) Chili 800-361-213 or 188-800-442-488 Gratis (Spaans) China 8205-0333 (Kantonees, Engels, Mandarijn) (Hongkong S.A.R.) China 795-9892 (Kantonees, Engels, Mandarijn) (Macau SAR) Colombia 1-800-912-3021 (Spaans) Costa Rica 0-800-011-1029 (Spaans) Kroatië Binnenlandse gesprekken: 0800-0426 Buitenlandse gesprekken: +385-1-6110095 Cyprus +357-22-841100...
Page 11
Nederland 020-513-3939 (Nederland) Nieuw-Zeeland 0800-777-217 (Engels) Nicaragua 001-800-220-1830 (Spaans) Noorwegen 8152-1550 (Noors) Panama 206-6047 001-866-434-2080 (Lenovo Customer Support Center - gratis) (Spaans) Peru 0-800-50-866 (Spaans) Filippijnen 1800-1601-0033 (alleen lokaal nummer) +603-8315 6858 (DID) (Engels, Filippijns) Polen Algemeen nummer: +48-22-878-6999 (Pools)
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457 (Engels, Vietnamees) Raadpleeg Hoofdstuk 2, “Lenovo Beperkte Garantie”, op pagina 7 voor een volledige verklaring van garantiebepalingen. Om recht te blijven houden op de garantieservice dient u uw aankoopbewijs te bewaren.
De garantieperiode voor het product vangt aan op de oorspronkelijke aankoop- datum zoals aangegeven op uw verkoopbon of factuur, tenzij Lenovo u schrif- telijk anders te kennen geeft. De garantieperiode en het type service die gelden voor uw product, worden hieronder aangegeven, in de sectie genaamd Garan- tie-Informatie.
Page 14
Indien uw Serviceverlener vaststelt dat hij niet in staat is uw product te her- stellen of te vervangen, is uw enige verhaalmiddel het product terug te bren- gen naar de plaats van aanschaf of naar Lenovo, voor een terugbetaling van de aanschafprijs.
Page 15
Gebruik van Persoonlijke Informatie Indien u ingevolge deze garantie service ontvangt, wordt er door Lenovo infor- matie opgeslagen, gebruikt en verwerkt met betrekking tot uw garantieservice en uw contactgegevens, met inbegrip van naam, telefoonnummers, adres en e-mailadres.
Page 16
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, als gevolg van het doen of nalaten van Lenovo, of op basis van een andere aansprakelijkheid, gerech- tigd bent uw schade op Lenovo te verhalen. In een dergelijk geval is Lenovo, ongeacht de grond waarop uw vordering is gebaseerd (met inbegrip van con-...
Page 17
Deze beperking geldt tevens voor de toeleveranciers en wederverkopers van Lenovo en voor uw Serviceverlener. Het is het maximumbedrag waarvoor Lenovo, haar toeleveranciers, wederverkopers en uw Serviceverlener gezamen- lijk aansprakelijk zijn. IN GEEN GEVAL ZIJN LENOVO, HAAR TOELEVERANCIERS, WEDER- VERKOPERS OF SERVICEVERLENER AANSPRAKELIJK VOOR HET...
DIE NIET CONTRACTUEEL KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT. Europees Economisch Gebied (European Economic Area, EEA) Klanten in EEA-landen kunnen contact opnemen met Lenovo op het volgende adres: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Slowakije. Service onder deze garantie voor...
Page 19
Onderdelen en 1 en 2 Amerika (uitgezonderd Brazilië), arbeid - 3 jaar Europa, Midden-Oosten, Afrika, Australië, Nieuw-Zeeland, Singapore, India, Maleisië, Thailand, Indonesië, Filippijnen, Vietnam, Brunei, Sri Lanka, Bangladesh, Korea, Japan, Hongkong S.A.R. van China, Taiwan Hoofdstuk 2. Lenovo Beperkte Garantie...
Page 20
Type Machine- garantieser- type Land of Regio van aanschaf Garantie- periode vice 3808 Verenigde Staten, Canada, Latijns- Onderdelen en 1 en 2 Amerika (uitgezonderd Brazilië), arbeid - 1 jaar Europa, Midden-Oosten, Afrika, Australië, Nieuw-Zeeland, Singapore, India, Maleisië, Thailand, Indonesië, Filippijnen, Vietnam, Brunei, Sri Lanka, Bangladesh, Korea, Japan, Hongkong S.A.R.
Page 21
Onderdelen en 1 en 2 Amerika (uitgezonderd Brazilië), arbeid - 1 jaar Europa, Midden-Oosten, Afrika, Australië, Nieuw-Zeeland, Singapore, India, Maleisië, Thailand, Indonesië, Filippijnen, Vietnam, Brunei, Sri Lanka, Bangladesh, Korea, Japan, Hongkong S.A.R. van China, Taiwan Hoofdstuk 2. Lenovo Beperkte Garantie...
Page 22
Onder CRU Service verzendt uw Serviceverlener CRU’s naar u die u zelf kunt installeren. Informatie over CRU’s en vervangingsinstructies worden bij uw product geleverd en zijn te allen tijde op verzoek bij Lenovo verkrijgbaar. CRU’s die u zelf makkelijk kunt installeren worden Self-service CRU’s genoemd terwijl Optionele-service CRU’s enige kennis en tools vereisen.
Page 23
Serviceverlener. U kunt mogelijk een optionele serviceaanbieding aanschaf- fen bij Lenovo om Lenovo de Self-service CRU’s voor u te laten installeren. Een lijst van de CRU’s en de bijbehorende omschrijvingen vindt u in de publi- catie bij uw product of op de site www.lenovocom/CRUs.
Het vervangende product wordt uw eigendom, en in ruil daarvoor wordt het defecte product eigendom van Lenovo. U dient het defecte product terug te sturen naar Lenovo in de ver- pakking die is gebruikt voor het verzenden van het vervangende product. De verzendkosten in beide richtingen worden betaald door Lenovo.
Page 25
Boulevar Escobedo #316 Apodaca, Nuevo León, México C.P. 66601 Marketing door: Lenovo México S. de R.L. de C.V. Av. Santa Fe 505, Piso 15 Col. Cruz Manca Cuajimalpa, D.F., México C.P. 05349 Tel. (55) 5000 8500 Hoofdstuk 2. Lenovo Beperkte Garantie...
Page 26
Informatie over garantie en ondersteuning...
De klant is verantwoordelijk voor het vervangen van alle Self-service CRU’s. Optional-service CRU’s kunnen worden vervangen door de klant of, tijdens de garantieperiode, door een servicemonteur van Lenovo. Lenovo-servers bevatten zowel Self-service als Optional-service CRU’s. v Self-service CRU’s: deze CRU’s kunnen worden afgekoppeld door maxi- maal twee schroeven.
Page 28
Tabel 1. CRU’s voor de RD210-server Lijst van machinetypen: 3795, 3796, 3818 en 3819. Self-service CRU’s Optional-service CRU’s v Adapterkaarten v USB-poorten voorpaneel v Batterij v VGA-beeldscherm- aansluiting v DASD-achterplaat v EasyLED-diagnosekaart v Vaste-schijfstations v Koelelement v Hot-swap voedingseenheid v Geheugenventilator v Geheugenmodules (DIMM’s) v Microprocessorventilator v Optische-schijfstations...
Page 29
Tabel 3. CRU’s voor de TD200-server en de TD200x-server Lijst van machinetypen: 3719, 3724, 3808, 3809, 3815, 3817, 3821, 3822, 3823, 3824, 3826, and 3836. Self-service CRU’s Optional-service CRU’s v Adapterkaarten v Vaste voedingseenheid v Batterij v DASD-achterplaat v Ventilator vooraan v USB-poorten voorpaneel v Vaste-schijfstations v Koelelement...
Page 30
Informatie over garantie en ondersteuning...
Hoofdstuk 4. Kennisgevingen Mogelijk brengt Lenovo de in dit document genoemde producten, diensten of voorzieningen niet uit in alle landen. Neem contact op met uw plaatselijke Lenovo-vertegenwoordiger voor informatie over de producten en diensten die in uw regio beschikbaar zijn. Verwijzing in deze publicatie naar producten of diensten van Lenovo houdt niet in dat uitsluitend Lenovo-producten of -dien- sten gebruikt kunnen worden.
In andere gebruiksomgevingen kan het resultaat anders zijn. Lenovo behoudt zich het recht voor om door u verstrekte informatie te gebrui- ken of te distribueren op iedere manier die zij relevant acht, zonder dat dit enige verplichting voor Lenovo jegens u schept.
Handelsmerken Lenovo, het Lenovo-logo en ThinkServer zijn handelsmerken van Lenovo in de Verenigde Staten en/of andere landen. IBM is een handelsmerk van International Business Machines Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere namen van ondernemingen, producten en diensten kunnen handels- merken zijn van derden.
Page 34
Informatie over garantie en ondersteuning...