Documentação . Ajuda e assistência . Antes de telefonar Contactar a assistência . Informações sobre assistência a produtos Lenovo para Taiwan . Capítulo 2. Garantia Limitada da Lenovo . Informações sobre a Garantia . 12 Suplemento de Garantía para México .
DVD de Documentação do ThinkServer fornecido com o sistema. v Obtenha informações actualizadas, novos controladores de dispositivo e sugestões no sítio de suporte na Web da Lenovo no endereço: http://www.lenovo.com/support v Tenha disponíveis as seguintes informações: –...
às alterações técnicas (EC, Engineering Changes) disponíveis, aplicáveis ao hardware do cliente. A garantia não abrange o seguinte: v Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou peças não abrangidas pela garantia Lenovo v Identificação da origem dos problemas de software v Configuração da BIOS, como parte de uma instalação ou actualização...
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País ou região Número de telefone Bélgica 02-225-3611 (holandês, francês) Bolívia 0800-10-0189 (espanhol) Brasil Chamadas efectuadas na região de São Paulo (11) 3889-8986 Chamadas efectuadas fora da região de São Paulo 0800-701-4815 (português do Brasil) Bulgária 359-2-9734618 359-2-9693650 Canadá 1-800-426-7378 (inglês, francês) Chile 800-361-213 ou 188-800-442-488 Chamada gratuita (espanhol) China...
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001-800-220-1830 (espanhol) Noruega 8152-1550 (norueguês) Nova Zelândia 0800-777-217 (inglês) Países Baixos 020-513-3939 (holandês) Panamá 206-6047 001-866-434-2080 (Centro de Assistência a Clientes Lenovo - chamada gratuita) (espanhol) Peru 0-800-50-866 (espanhol) Polónia Número geral: +48-22-878-6999 (polaco) Portugal +351 21 892 7046 (português) Reino Unido 08705-500-900 (Serviço de garantia padrão)
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457 (inglês, vietnamita) Consulte o Capítulo 2, “Garantia Limitada da Lenovo”, na página 7 para obter uma explicação completa dos termos da garantia. Tem de guardar a prova de compra para obter o serviço da garantia.
O período de garantia do produto tem início na data de aquisição original especificada no recibo ou na factura de compra, salvo indicação em contrário por escrito por parte da Lenovo. O período e tipo de serviço de garantia aplicáveis ao produto encontram-se designados em baixo, na secção ″Informações sobre a Garantia″.
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Substituição de um Produto ou Peça Nos casos em que o serviço de garantia implique a troca de um produto ou peça, o produto ou peça substituído torna-se propriedade da Lenovo e o produto ou peça de substituição torna-se propriedade do Cliente. Apenas os produtos e peças inalterados da Lenovo são elegíveis para substituição.
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Utilização de Informações Pessoais Se o Cliente obtiver serviço ao abrigo desta garantia, a Lenovo irá armazenar, guardar e processar informações acerca do serviço de garantia e informações de contacto, incluindo o seu nome, números de telefone, morada e endereço electrónico.
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Podem ocorrer circunstâncias em que, devido a incumprimento por parte da Lenovo, o Cliente tenha direito a ser indemnizado pela Lenovo. Em cada um desses casos, independentemente do facto que fundamenta a queixa contra a Lenovo (incluindo incumprimento de obrigações, negligência, erros ou qualquer outra causa de responsabilidade contratual ou extra-contratual), excepto e no caso de responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada...
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CONSOANTE O ESTADO OU A JURISDIÇÃO. PODERÁ TAMBÉM TER OUTROS DIREITOS AO ABRIGO DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL OU NOS TERMOS DE ACORDO ESCRITO COM A LENOVO. NENHUMA DISPOSIÇÃO DA PRESENTE GARANTIA AFECTA OS DIREITOS LEGAIS, INCLUINDO OS DIREITOS LEGAIS DOS CONSUMIDORES AO ABRIGO DA LEGISLAÇÃO NACIONAL QUE REGULAM A VENDA DE...
Área Económica Europeia (AEE) Os clientes na AEE podem contactar a Lenovo no seguinte endereço: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Slovakia. O serviço ao abrigo desta garantia a produtos de hardware da Lenovo adquiridos em países da AEE poderá ser obtida em qualquer país da AEE no qual o produto seja disponibilizado pela Lenovo.
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1 e 2 Latina (excepto Brasil), Europa, Médio mão-de-obra - 1 Oriente, África, Austrália, Nova Zelândia, Singapura, Índia, Malásia, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Vietname, Brunei, Sri Lanka, Bangladeshe, Coreia, Japão, R.A.E de Hong Kong da China, Taiwan Capítulo 2. Garantia Limitada da Lenovo...
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Tipo de Tipo de Período de Serviço de Máquina País ou Região de Aquisição Garantia Garantia 3809 Estados Unidos, Canadá, América Peças e 1 e 2 Latina (excepto Brasil), Europa, Médio mão-de-obra - 3 Oriente, África, Austrália, Nova anos Zelândia, Singapura, Índia, Malásia, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Vietname, Brunei, Sri Lanka, Bangladeshe, Coreia, Japão, R.A.E de...
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1 e 2 Latina (excepto Brasil), Europa, Médio mão-de-obra - 1 Oriente, África, Austrália, Nova Zelândia, Singapura, Índia, Malásia, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Vietname, Brunei, Sri Lanka, Bangladeshe, Coreia, Japão, R.A.E de Hong Kong da China, Taiwan Capítulo 2. Garantia Limitada da Lenovo...
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As informações sobre a CRU e as instruções de substituição são fornecidas com o produto e encontram-se disponíveis junto da Lenovo, em qualquer altura a pedido. As CRUs que são facilmente instaladas pelo Cliente são denominadas CRUs de self-service, enquanto que as CRUs de serviço opcional poderão requer conhecimentos técnicos e ferramentas.
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Fornecedor de Serviço poderá eliminar o produto conforme considerar adequado. No caso de Envio para a Entidade Reparadora, o produto será devolvido ao Cliente à custa da Lenovo, salvo especificação em contrário do Fornecedor de Serviço.
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5. Serviço de Troca de Produtos Ao abrigo do Serviço de Troca de Produtos, a Lenovo enviará uma produto de substituição para a localização do Cliente. O Cliente é responsável pela instalação e verificação do seu funcionamento. O produto de substituição torna-se propriedade do Cliente em troca do produto danificado, que passa a ser propriedade da Lenovo.
Suplemento de Garantía para México Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Os clientes são responsáveis pela substituição de todas as CRUs de self-service. As CRUs de serviço opcional podem ser removidas e instaladas pelo cliente ou por um técnico de assistência da Lenovo, durante o período de garantia. Os servidores da Lenovo contêm CRUs de self-service e de serviço opcional.
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Tabela 1. CRUs para o servidor RD210 Lista de tipos de máquina: 3795, 3796, 3818, e 3819. CRUs de Self-service CRUs de serviço opcional v Placas adaptadoras v Conectores USB anteriores v Bateria v Conector VGA (Video Graphics Array) v Painel posterior do DASD v Placa EasyLED Diagnostics v Unidades de disco rígido v Dissipador de calor...
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Tabela 3. CRUs para o servidor TD200 e TD200x Lista de tipos de máquinas: 3719, 3724, 3808, 3809, 3815, 3817, 3821, 3822, 3823, 3824, 3826, e 3836. CRUs de Self-service CRUs de serviço opcional v Placas adaptadoras v Fonte de alimentação fixa v Bateria v Painel posterior do DASD v Ventoinha anterior...
Neste documento, podem ser feitas referências a patentes ou a pedidos de patente pendentes da Lenovo. O facto de este documento lhe ser fornecido não lhe confere quaisquer direitos sobre essas patentes. Todos os pedidos de informação sobre licenças deverão ser enviados por escrito para:...
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