Situl Web ThinkServer (http://www.lenovo.com/thinkserver) Documentaţia Despre ajutor şi service. Înainte de a apela Solicitarea de service . Informaţii privind service-ul produselor Lenovo pentru Taiwan . Capitolul 2. Garanţia limitată Lenovo Informaţii privind garanţia . . 11 Suplemento de Garantía para México .
şi ajutorul online) livrată împreună cu sistemul de operare sau programul de aplicaţie. Puteţi să obţineţi cele mai recente informaţii tehnice şi să descărcaţi driver-e de dispozitiv şi actualizări urmând instrucţiunile de pe situl Web Lenovo: http://www.lenovo.com/support Despre ajutor şi service Această...
Page 9
Gestionarea modificărilor tehnice Poate apărea necesitatea de a realiza anumite modificări după vânzarea unui produs. Lenovo va face disponibile modificările tehnice (Engineering Change - EC) corespunzătoare hardware-ului dumneavoastră. Garanţia nu acoperă următoarele: v Înlocuirea sau folosirea unor părţi componente care nu sunt fabricate pentru sau de...
Page 10
Ţară sau regiune Număr de telefon Chile 800-361-213 sau 188-800-442-488 - apel gratuit (spaniolă) China 8205-0333 (cantoneză, engleză, mandarină) (R.A.S. Hong Kong) China 795-9892 (cantoneză, engleză, mandarină) (R.A.S. Macao) Columbia 1-800-912-3021 (spaniolă) Costa Rica 0-800-011-1029 (spaniolă) Croaţia Apeluri din ţară: 0800-0426 Apeluri din afara ţării: +385-1-6110095 Cipru +357-22-841100...
Page 11
020-513-3939 (olandeză) Noua Zeelandă 0800-777-217 (engleză) Nicaragua 001-800-220-1830 (spaniolă) Norvegia 8152-1550 (norvegiană) Panama 206-6047 001-866-434-2080 (Lenovo Customer Support Center - apel gratuit) (spaniolă) Peru 0-800-50-866 (spaniolă) Filipine 1800-1601-0033 (numai număr local) +603-8315 6858 (DID) (engleză, filipino) Polonia Număr general: +48-22-878-6999 (poloneză) Portugalia +351 21 892 7046 (portugheză)
Pentru zona de sud şi oraşul Ho Şi Min: 848 3 829 5160 / 844 3 942 6457 (engleză, vietnameză) În Capitolul 2, “Garanţia limitată Lenovo”, la pagina 7 puteţi găsi o explicaţie detaliată a termenilor garanţiei. Trebuie să păstraţi dovada cumpărării pentru a obţine service-ul în garanţie.
Perioada de garanţie a produsului începe la data de achiziţionare iniţială, specificată de bonul de vânzare sau de factură, exceptând cazul în care Lenovo vă anunţă altceva, în scris. Perioada de garanţie şi tipul de service în garanţie valabile pentru acest produs sunt precizate mai jos, în secţiunea intitulată...
Page 14
Dacă Furnizorul de servicii stabileşte că nu poate nici să repare, nici să vă înlocuiască produsul, singura dumneavoastră soluţie este să returnaţi produsul firmei care vi l-a vândut sau să-l trimiteţi la Lenovo şi să primiţi înapoi banii pe care i-aţi plătit la achiziţionare.
Page 15
în garanţie şi informaţiile dumneavoastră de contact, cum ar fi numele, numerele de telefon, adresele şi adresele de e-mail. Lenovo va folosi aceste informaţii pentru a realiza service-ul prevăzut de această garanţie şi pentru a îmbunătăţi relaţia comercială...
Page 16
Lenovo (nerespectarea obligaţiilor, neglijenţă, denaturare sau alte daune prevăzute de contract sau delictuale), cu excepţia responsabilităţilor care nu pot fi anulate sau limitate de legile în vigoare, Lenovo nu îşi asumă obligaţia decât pentru suma ce reprezintă pagubele directe, concrete suferite de dumneavoastră, până la suma plătită pentru produs.
CONSUM, CARE NU POT FI ANULATE SAU LIMITATE PRIN CONTRACT. Zona Economică Europeană (European Economic Area - EEA) Clienţii din EEA pot lua legătura cu Lenovo la următoarea adresă: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Slovakia.
Page 18
Tip de Tip de Perioadă de service în maşină Ţară sau regiune de achiziţie garanţie garanţie 3724 Statele Unite, Canada, America Latină Componente şi 1 şi 2 (exceptând Brazilia), Europa, Orientul manoperă - 3 ani Mijlociu, Africa, Australia, Noua Zeelandă, Singapore, India, Malaysia, Thailanda, Indonezia, Filipine, Vietnam, Brunei, Sri Lanka, Bangladesh, Coreea, Japonia, R.A.S.
Page 19
Componente şi 1 şi 2 (exceptând Brazilia), Europa, Orientul manoperă - 1 an Mijlociu, Africa, Australia, Noua Zeelandă, Singapore, India, Malaysia, Thailanda, Indonezia, Filipine, Vietnam, Brunei, Sri Lanka, Bangladesh, Coreea, Japonia, R.A.S. Hong Kong (China), Taiwan Capitolul 2. Garanţia limitată Lenovo...
Page 20
Tip de Tip de Perioadă de service în maşină Ţară sau regiune de achiziţie garanţie garanţie 3819 Statele Unite, Canada, America Latină Componente şi 1 şi 2 (exceptând Brazilia), Europa, Orientul manoperă - 3 ani Mijlociu, Africa, Australia, Noua Zeelandă, Singapore, India, Malaysia, Thailanda, Indonezia, Filipine, Vietnam, Brunei, Sri Lanka, Bangladesh, Coreea, Japonia, R.A.S.
Page 21
În cazul Service-ului de tip CRU, Furnizorul de servicii vă va livra CRU-uri pentru a le instala dumneavoastră. Informaţiile referitoare la CRU şi instrucţiunile de înlocuire sunt livrate odată cu produsul şi sunt oricând disponibile la Lenovo, la cerere. Componentele CRU de tip Self-service pot fi instalate cu uşurinţă de dumneavoastră, în timp ce pentru componentele CRU de tip Optional-service pot fi necesare anumite cunoştinţe tehnice şi...
Page 22
În cazul Service-ului de tip On-Site, Furnizorul de servicii vă va repara sau vă va înlocui produsul la sediul dumneavoastră. Trebuie să asiguraţi o zonă de lucru corespunzătoare pentru dezasamblarea şi reasamblarea produsului Lenovo. În cazul anumitor produse, pentru unele reparaţii poate fi necesar ca Furnizorul de servicii să trimită produsul la un centru de service desemnat.
în care aţi primit produsul de înlocuire, puteţi fi responsabil pentru deteriorarea produsului defect în timpul transportului. Puteţi fi taxat pentru produsul de înlocuire dacă Lenovo nu primeşte produsul defect în termen de treizeci (30) de zile de la data la care aţi primit produsul de înlocuire.
Page 24
Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite: http://www.lenovo.com/mx/es/servicios Produs de: Lenovo Centro Tecnológico S. de R.L. de C.V. Apodaca Technology Park Boulevar Escobedo #316 Apodaca, Nuevo León, México C.P.
Responsabilitatea înlocuirii CRU-urilor Self-service revine clienţilor. CRU-urile Optional-service pot fi înlăturate şi instalate de clienţi sau de un tehnician de service Lenovo în perioada de garanţie. Serverele Lenovo conţin atât CRU-uri Self-service, cât şi CRU-uri Optional-service. v CRU-uri Self-service: Aceste CRU-uri se deconectează sau sunt fixate cu cel mult două...
Page 26
Tabela 1. CRU-urile pentru serverul RD210 Lista tipurilor de maşină: 3795, 3796, 3818 şi 3819. CRU-uri Self-service CRU-uri Optional-service v Plăci de adaptor v Conectori USB faţă v Baterie v Conector VGA (Video Graphics Array) v Fund de sertar DASD v Placă...
Page 27
Tabela 3. CRU-urile pentru serverele TD200 şi TD200x Lista tipurilor de maşină: 3719, 3724, 3808, 3809, 3815, 3817, 3821, 3822, 3823, 3824, 3826 şi 3836. CRU-uri Self-service CRU-uri Optional-service v Plăci de adaptor v Sursă de alimentare reparată v Baterie v Fund de sertar DASD v Ventilator faţă...
Page 28
Informaţii privind garanţia şi suportul...
Lenovo nu înseamnă că se afirmă sau se sugerează faptul că poate fi folosit numai acel produs, program sau serviciu Lenovo. Poate fi folosit în loc orice produs, program sau serviciu care este echivalent din punct de vedere funcţional şi care nu încalcă...
Referirile din această publicaţie la situri Web non-Lenovo sunt oferite numai pentru a vă ajuta, fără ca prezenţa lor să însemne o susţinere acordată acestor situri Web. Materialele de pe siturile Web respective nu fac parte din materialele pentru acest produs Lenovo, iar utilizarea acestor situri Web se face pe propriul risc.
Page 31
Alte nume de companii, de produse sau de servicii pot fi mărci comerciale sau mărci de serviciu ale altora. Capitolul 4. Observaţii...
Page 32
Informaţii privind garanţia şi suportul...