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Lenovo ThinkPad Edge 13 Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas
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Lenovo ThinkPad Edge 13 Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas

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(spanish) service and troubleshooting guide
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Guía de servicio y de resolución de problemas
ThinkPad Edge 11 pulgadas, Edge 13 pulgadas, Edge 14 pulgadas y Edge
15 pulgadas

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Summary of Contents for Lenovo ThinkPad Edge 13

  • Page 1 Guía de servicio y de resolución de problemas ThinkPad Edge 11 pulgadas, Edge 13 pulgadas, Edge 14 pulgadas y Edge 15 pulgadas...
  • Page 2 • Regulatory Notice La Guía de seguridad y garantía y el Regulatory Notice se han subido al sitio web. Para consultarlos, vaya a http://www.lenovo.com/support, pulse User Guides & Manuals (Manuales y guías del usuario) y luego siga las instrucciones en pantalla.

  • Page 3: Table Of Contents

    Declaración de conformidad para rayos láser . Capítulo 1. Cómo encontrar información . Ubicación de la información de la Garantía limitada de Lenovo . Sitio web de Lenovo (http://www.lenovo.com) . Sitio web de soporte de Lenovo . Registro de la información del sistema .
  • Page 4 Ucrania RoHS . Información del modelo de ENERGY STAR . Aviso de información sobre seguridad y garantía Aviso para información de regulación . Marcas registradas . Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Page 5: Información De Seguridad Importante

    Como con cualquier dispositivo electrónico, preste gran atención cuando se encienda el producto. En muy esporádicas ocasiones, podría notar cierto mal olor o ver que el producto emite humo o chispas. O podría oír sonidos parecidos a chasquidos, estallidos o silbidos. Estas condiciones podrían © Copyright Lenovo 2011...
  • Page 6 • El producto no funciona normalmente cuando se siguen las instrucciones de funcionamiento. Nota: si nota estas condiciones con un producto no fabricado para o por Lenovo (como un alargador), deje de utilizar ese producto hasta que contacte con el fabricante del mismo para obtener más instrucciones o hasta que consiga el...

  • Page 7: Directrices De Seguridad

    Este sistema no es compatible con baterías no fabricadas o no autorizadas por Lenovo. El sistema arrancará, pero puede que no cargue baterías no autorizadas. Atención: Lenovo no se hace responsable del rendimiento ni de la seguridad de las baterías no autorizadas, ni tampoco otorga ninguna...

  • Page 8: Aviso Sobre La Batería Recargable

    No intente desmontar o modificar la batería. Si intenta hacerlo, puede causar una explosión o pérdida de líquido de la batería. La garantía no cubre ninguna batería que no sea la especificada por Lenovo, ni tampoco ninguna batería desmontada o modificada.

  • Page 9: Aviso Sobre La Batería De Celda De Moneda De Litio

    Aviso sobre la batería de celda de moneda de litio PELIGRO Existe riesgo de explosión si la batería no se sustituye correctamente. Al sustituir la batería de litio de tipo botón, utilice sólo el mismo tipo o un tipo equivalente al recomendado por el fabricante. La batería contiene litio y puede explotar si no se utiliza, maneja o desecha correctamente.

  • Page 10: Información De Seguridad Sobre La Corriente Eléctrica

    Información de seguridad sobre la corriente eléctrica PELIGRO La corriente eléctrica de cables de alimentación, cables telefónicos y cables de comunicaciones es peligrosa. Para evitar el peligro de una descarga eléctrica: • No utilice el sistema durante una tormenta eléctrica. •...

  • Page 11: Declaración De Conformidad Para Rayos Láser

    PELIGRO • Conecte y desconecte los cables tal como se describe en los procedimientos siguientes al instalar, mover o abrir las cubiertas de este producto o de los dispositivos conectados. Para conectar: Para desconectar: 1. Apáguelo todo. 1. Apáguelo todo. 2.
  • Page 12 PELIGRO Algunos productos láser contienen un diodo láser de Clase 3A o Clase 3B incorporado. Tenga en cuenta lo siguiente. Emite radiación láser cuando está abierto. No fije la vista en el rayo, no lo mire directamente con instrumentos ópticos y evite la exposición directa al rayo.

  • Page 13: Capítulo 1. Cómo Encontrar Información

    Capítulo 1. Cómo encontrar información Ubicación de la información de la Garantía limitada de Lenovo La información de la Garantía limitada de Lenovo está disponible en: http://www.lenovo.com/warranty/llw_02 Sitio web de Lenovo (http://www.lenovo.com) El sitio web de Lenovo proporciona información actualizada y servicios para ayudarle a comprar, actualizar y mantener el sistema.
  • Page 14 ______________________________________________ Fecha de compra Para registrar el sistema, siga las instrucciones que se encuentran en: http://www.lenovo.com/register Al registrar el sistema, recibirá las ventajas siguientes: • Servicio técnico más rápido al solicitar ayuda • Notificación automática de software gratuito y de ofertas de promoción especiales Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Page 15: Capítulo 2. Obtención De Ayuda Y Servicio

    Lenovo en garantía, se dispone de personal de servicio especializado para proporcionar el nivel de servicio pertinente. • Gestión de cambios técnicos: en ocasiones, pueden ser necesarios cambios tras la venta de un producto. Lenovo o el distribuidor, si está autorizado por © Copyright Lenovo 2011...
  • Page 16 Centro de soporte al cliente, visite el sitio web de soporte en la dirección http://www.lenovo.com/support/phone. Si no se indica el número correspondiente a su país o región, póngase en contacto con el distribuidor de Lenovo o con el representante de ventas de Lenovo.

  • Page 17: Obtención De Ayuda En Todo El Mundo

    Para saber si su sistema puede optar al Servicio de Garantía Internacional y para ver una lista de los países donde está disponible este servicio, vaya a http://www.lenovo.com/support, pulse Warranty (Garantía) y siga las instrucciones en pantalla. Preguntas frecuentes Para obtener el máximo rendimiento del sistema, consulte la siguiente página web,...
  • Page 18 País o región Número de teléfono Austria 01-24592-5901 43-810-100654 (Servicio de garantía y soporte) (alemán) Bahrain Kanoo IT: 00 973 1771 1722 Bahrain Business Machine LLC: 00 973 1758 4302 Bélgica 02-210-9820 +32 (0)2 339 3611 (Servicio de garantía y soporte) (holandés) 02-210-9800 (francés)
  • Page 19 País o región Número de teléfono +420-2-7213-1316 República Checa Dinamarca 4520-8200 7010-5150 (Servicio y soporte de garantía) (danés) República Dominicana 1-866-434-2080 (español) Ecuador 1-800-426911 (español) Egipto 202-25948500 (inglés, árabe) El Salvador 800-6264 (español) Estonia +372 66 00 800 +372 6776793 Finlandia 09-459-6960 +358-800-1-4260 (Servicio de garantía y soporte)
  • Page 20 País o región Número de teléfono Israel Central de servicio Givat Shmuel: +972-3-531-3900 (hebreo, inglés) Italia 02-7031-6101 +39-800-820094 (Servicio de garantía y soporte) (italiano) Japón Recuperación de baterías de ThinkPad: 0120-277-874 Llamada gratuita sobre productos de PC: 0120-20-5550/5555 Internacional: +81-46-266-4716 Nota: En los números anteriores la respuesta se dará...
  • Page 21 International Office Products (pvt) Ltd.: 00 92 212 422 569, 00 92 213 241 2023 Selling Business Systems: 00 92 21 568 9823 Panamá 206-6047 001-866-434-2080 (Centro de soporte al cliente de Lenovo - Llamada gratuita) (Spanish) Paraguay 009-800-52-10026 (español) Perú 0-800-50-866 (español) Filipinas 1800-1601-0033 (Sólo número local)
  • Page 22 País o región Número de teléfono Rumanía +4-021-224-4015 RUCIS (Rusia y CEI) Para Rusia: 8 800 100 7888 (Número de llamada gratuita) Para los países de CEI: 0040 31 620 5099 (A pagar) (ruso e inglés) Arabia Saudí 800 8200140 (inglés, árabe) Singapur 800 6011 343 (Sólo número local) +603 8315 6856 (DID)
  • Page 23 País o región Número de teléfono Venezuela 0-800-100-2011 (español) Vietnam Para el área del norte y la ciudad de Hanói: 844 3 946 2000 o 844 3 942 6457 Para el área del sur y Ciudad Ho Chi Minh: 848 3 829 5160 o 844 3 942 6457 (vietnamita, inglés) Yemen Al Khirbash and Agencies &...
  • Page 24 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Page 25: Apéndice A. Garantía Limitada De Lenovo

    Apéndice A. Garantía limitada de Lenovo Este Apéndice proporciona información relacionada con el periodo de garantía y el tipo de servicio de garantía aplicable al producto de hardware Lenovo en su país o región. ThinkPad Edge 11" País o región de Período de...
  • Page 26 Es posible que haya una oferta de servicio opcional disponible para su adquisición a un proveedor de servicio o a Lenovo, según la cual se pueden instalar las CRU por usted. Puede encontrar una lista de las CRU y su denominación en la publicación que se proporcionó...
  • Page 27 Cliente lo entregue a su riesgo y costo. Una vez se haya reparado o reemplazado el producto, Cliente lo recibirá de vuelta a riesgo y costo de Lenovo, a menos que el proveedor de servicio especifique lo contrario.

  • Page 28: Suplemento De Garantía Para México

    Lenovo podrá cargar al Cliente el coste del producto de sustitución si no recibe el producto defectuoso en un período de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción de ésta.

  • Page 29: Apéndice B. Unidades Reemplazables Por El Cliente (Cru)

    CRU de servicio opcional pueden ser sustituidas e instaladas por el cliente o por un técnico de servicio de Lenovo durante el periodo de garantía. Los sistemas portátiles de Lenovo contienen CRU de autoservicio y de servicio opcional: • CRU de autoservicio: estas CRU pueden desenchufarse o están fijadas por dos tornillos como máximo.
  • Page 30 “Lista de teléfonos en todo el mundo” en la página 5. Nota: Utilice sólo piezas del sistema proporcionadas por Lenovo. Para ver información de garantía sobre las CRU para su tipo de máquina, consulte el Capítulo 3, Información de garantía de la Guía de seguridad y garantía de...
  • Page 31 Las tablas siguientes proporcionan una lista de las CRU para el sistema e indican dónde encontrar las instrucciones de sustitución. Tabla 1. CRU de autoservicio Instrucciones de Access Help Online instalación Hardware Maintenance Manual Adaptador de CA Cable de alimentación del adaptador de CA Capuchón de TrackPoint ®...
  • Page 32 Guía de servicio y de resolución de problemas...

  • Page 33: Apéndice C. Avisos

    área. Las referencias a programas, productos o servicios de Lenovo no pretenden establecer ni implicar que sólo puedan utilizarse los productos, programas o servicios de Lenovo. En su lugar, se puede utilizar cualquier producto, programa o servicio funcionalmente equivalente que no infrinja los derechos de propiedad intelectual de Lenovo.

  • Page 34: Aviso De Clasificación De Exportación

    Lenovo sólo se proporcionan por comodidad y en ningún modo constituyen una aprobación de dichos sitios web. Los materiales de dichos sitios web no forman parte de los materiales para este producto de Lenovo y el uso de dichos sitios web corre a cuenta y riesgo del usuario.
  • Page 35 • Consult an authorized dealer or service representative for help. Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused by using other than specified or recommended cables and connectors or by unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized changes or modifications could void the user's authority to operate the equipment.
  • Page 36 Dieses Gerät ist berechtigt, in Übereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4: Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und EN 55022...

  • Page 37: Declaraciones De Weee De La Ue

    Declaración de conformidad en Japón para productos que se conectan a alimentación con corriente nominal inferior o igual a 20 A por fase Información de servicio de producto Lenovo para Taiwán Declaraciones de WEEE de la UE La marca Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) se aplica sólo a países de la Unión Europea (UE) y a Noruega.

  • Page 38: China Weee

    Lenovo se enorgullece de proporcionar a sus clientes productos con la designación cualificada de ENERGY STAR. Los sistemas Lenovo de los siguientes tipos de máquina, si tienen la marca ENERGY STAR adherida, se han diseñado y probado para adecuarse a los requisitos del programa ENERGY STAR para los sistemas.
  • Page 39 Si desea más información sobre ENERGY STAR, visite la página web: http://www.energystar.gov Lenovo le anima a que el hacer un uso más eficaz de la energía pase a formar parte de sus operaciones diarias. Para ayudarle en este reto, Lenovo ha preestablecido las siguientes características de gestión de energía para que se apliquen cuando...

  • Page 40: Aviso De Información Sobre Seguridad Y Garantía

    El Regulatory Notice más reciente se ha subido al sitio web. Para consultarlo, vaya a http://www.lenovo.com/support y luego pulse User Guides & Manuals (Guías de usuario y manuales). Marcas registradas Los términos que siguen son marcas registradas de Lenovo en los Estados Unidos y/o en otros países: Lenovo ThinkPad...
  • Page 41 Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas o de servicio de otros. Apéndice C. Avisos...
  • Page 42 Guía de servicio y de resolución de problemas...
  • Page 44 Número de pieza: 0A96714 Printed in China (1P) P/N: 0A96714 *0A96714*...

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